包头日报讯 日前，东河区工商分局12315申诉举报中心成功调解一起因水泵油污染过滤水机纠纷。
消费者魏某在东河区二宫附近金氏机电门市，购买了一台水泵，安装调试后，因经营者未告诉消费者水泵中存在油。
消费者在使用时，发现水泵中的油污染过滤水机的3道滤芯。
事后，消费者感觉营业者未告知其使用知情权，找到该机电门市进行索赔，遭到对方拒绝，还因此发生争执。
消费者感觉很不舒服，因此到东河区工商分局12315申诉举报中心投诉，工商人员了解详细情况后，耐心调解，经营者感觉自己很委屈，但是责任也确实是自己的，愿意退还消费者水泵款180元、赔偿过滤水机3道滤芯660元。
此事就次了结。
但是，这事给我们留下了很深的启示：其实，只要我们平时做事情细心点，也不会留下这些麻烦事情。出现这些麻烦事情，其实协调起来真的很麻烦。